Если заказанный в нашем магазине товар не подошел по каким-либо причинам, покупатель в течение 14 дней после получения товара может вернуть его обратно продавцу.
Если Вы хотите обменять неподощедший товар, нужно оформить возврат и после этого оформить новый заказ.
Товар который вы хотите вернуть и распечатанное заявление отправьте БЕСЦЕННОЙ ПОСЫЛКОЙ (не наложенным платежом), по адресу: индекс 220073, г. Минск, ул. Ольшевского 10-334, ОДО «Дорима». Важно: чек с трек-кодом сохраните до завершения возврата.
-Заявление на возврат (скачать, заполнить и вложить в посылку)
-Образец заполнения заявления на возврат
Если вдруг у Вас возникнут вопросы, мы с удовольствием поможем и проконсультируем Вас. Свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом: написав нам в instagram, через мессенджеры, телефон или электронную почту.
Обращаем Ваше внимание:
-Стоимость доставки, которую оплатил покупатель при получении товара не возвращается.
-При возврате денежных средств на карту с Вас может удерживаться комиссия Вашего банка.
-При возврате денежных средств на карту, важно указать расчетный счет в белорусских рублях (не валютный расчетный счет).
Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
Мы не принимаем возврат если:
- нарушена комплектность товара;
- товар был в употреблении;
- присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости);
- отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки;
- отсутствует упаковка товара
Обратите внимание: возвраты присланные нам наложенным платежом по почте, мы не имеем права принимать!